免登录帮助中心
遇到接入问题,
从这里查。
按钮不显示、反馈提交失败、截图缺内容,或者不知道怎样排除敏感区域,都可以直接查阅,不需要先登录。
帮助
找不到按钮
提交失败
截图缺失
快速入口
上线前做一次完整测试
- 确认目标网站可以加载
/feedback.js。 - 确认后台网站设置里的允许来源包含目标页面的
scheme + host + port。 - 确认敏感 DOM 已添加
data-feedback-private或配置exclude。 - 如果使用自定义按钮,确认脚本加载后再调用
FeedbackPlus.open()。
常见问题
- 页面没有反馈按钮:检查脚本是否被 CSP、广告拦截器或路径错误拦截。
- 提交反馈失败:检查
siteKey和允许来源配置。 - 截图不完整:跨域图片、iframe、视频或 canvas 可能无法完整进入 DOM 截图。
- 截图太大或弱网较慢:把截图模式设置为
balanced或compact。 - Agent 能看到反馈但拿不到截图:使用
fbpp feedback screenshot <id>或 CLI 专用截图接口。
推荐接入代码
想把反馈入口放进已有的帮助菜单、用户中心或“报告问题”按钮?关闭默认入口,再调用自己的按钮即可。