接入与来源
截图与隐私
通知与账号
接入
siteKey 需要保密吗？
不需要。siteKey 是网站的公开标识，会随嵌入脚本出现在页面源码中，本身不能用于登录或管理。查看和处理反馈必须登录控制台或使用 API token；如果担心别人拿你的 siteKey 乱提交，配置下面的“允许提交反馈的网站地址”即可。
“允许提交反馈的网站地址”是什么意思？必须填吗？
它是一份来源白名单：只有来自这些地址（协议 + 域名 + 端口，如 https://example.com）的页面才允许提交反馈。留空表示不限制。注意 https://example.com 与 https://www.example.com 是两个不同地址，本地调试需要单独加上 http://localhost:端口。
页面上看不到反馈按钮怎么办？
依次检查：脚本是否被 CSP、广告拦截器或错误路径拦截；浏览器控制台是否有报错；如果使用自定义按钮，确认设置了 launcher: false，并在脚本加载完成后再调用 FeedbackPlus.open()。
我不想用默认悬浮按钮，可以放在自己的菜单里吗？
可以。初始化时设置 launcher: false，然后在任意按钮的点击事件里调用 FeedbackPlus.open()。接入弹窗和帮助中心都有一键复制的示例代码。
支持 WordPress、React、Vue 或 Google Tag Manager 吗？
支持。创建网站后的接入弹窗提供标准 script、WordPress、React、Vue、GTM 五种一键复制版本，选择适合你技术栈的即可。
不在网站上装脚本，也能收集反馈吗？
可以。每个网站都有一个托管反馈页（/f/<siteKey>），把链接发到邮件、社群或文档里，对方打开就能提交，反馈同样进入你的控制台。
反馈与截图
一条反馈会自动带哪些信息？
反馈内容、提交者可选填写的联系方式、页面地址、页面标题、浏览器、操作系统、设备与视口信息，以及一张可选的页面截图。
截图会不会拍到密码、金额等敏感信息？
默认会排除带 data-feedback-private 属性的区域，也可以通过 exclude 配置自己的选择器。建议给密码框、支付面板、个人信息卡片都加上该属性，并在上线前提交一条测试反馈确认截图内容。
截图缺失、不完整或太大怎么办？
跨域图片、iframe、视频和 canvas 可能无法完整进入 DOM 截图，属于已知限制；截图过大或弱网较慢时，把 screenshotMode 调为 balanced 或 compact。
通知与处理
有新反馈时怎么通知我？
在控制台“消息设置”里添加通知渠道，支持钉钉、飞书、Telegram、Discord、Slack 和自定义 Webhook，新反馈会按站点推送到你选择的渠道。
反馈多了怎么管理？
控制台可以按站点、状态、优先级和分类筛选与搜索反馈；每条反馈保留用户原文，同时生成标题、分类、优先级等可处理信息。
可以让 AI Agent 帮我处理反馈吗？
可以。安装 fbpp CLI 或按 Agent Skill 文档接入，Agent 可以拉取反馈、下载截图、更新处理状态。API token 在“账号设置”里生成，等同于账号密码，不要泄露或提交到代码仓库。
账号与数据
Feedback++ 收费吗？
目前可以免费接入和使用。如果未来推出付费计划，会提前在官网和控制台通知。
我的数据归谁所有？可以删除吗？
反馈和截图归你所有。删除网站或反馈会同时删除其关联截图；保留、删除与导出的完整说明见隐私协议。
可以自托管吗？
可以。Feedback++ 提供 Node 本地运行时（要求 Node ≥ 24），克隆仓库后执行 npm run dev 即可运行；生产环境使用 Cloudflare Workers + D1 + R2 部署。
在哪里修改密码或 API token？
在控制台左下角点击头像打开“账号设置”：可以修改姓名和密码（修改后其他设备需要重新登录），也可以重新生成 API token（旧 token 立即失效）。